Как я работаю
Практичный.
Никаких лишних шагов.
Каждая бизнес-ситуация индивидуальна. Но метод работы остается неизменным — сначала поймите реальную проблему, а затем создайте или исправьте то, что нужно.
1
Услышьте беспокойство
Вы говорите мне, что медленно, что расстраивает, что занимает слишком много времени или слишком часто ломается. Это может быть расплывчато: «наше цитирование — беспорядок» или «лиды продолжают теряться» — этого достаточно, чтобы начать. Вам не обязательно знать решение. Это придет позже.
2
Понять, что происходит на самом деле
Я смотрю на реальный ход работы — не на запланированный процесс, а на реальный. Какие шаги включены в этот процесс? Кто что делает? Где застревает информация? Что зависит от памяти или ручного усилия? Здесь предположения корректируются.
3
Найдите узкое место
Видимая проблема часто не является основной причиной. Медленный процесс цитирования может быть проблемой с данными. Пропущенное последующее наблюдение может стать проблемой видимости. Достижение фактической причины определяет, что на самом деле будет исправлено, и предотвращает выработку неправильного решения.
4
Упростите перед созданием
Прежде чем что-либо создавать или автоматизировать, анализируется сам процесс. Автоматизация плохого процесса просто ускоряет его выполнение. Если шаги можно удалить, они будут удалены. Если поток можно упростить, это происходит в первую очередь.
5
Создайте или отремонтируйте правильную вещь
Теперь начинается настоящая работа. Веб-сайт, интеграция, автоматизация, внутренний инструмент или исправление процесса — в зависимости от того, что подходит. Целенаправленный, а не раздутый. Цель состоит в том, чтобы решить конкретную проблему, а не построить впечатляющую систему, которая станет бременем для обслуживания.
6
Подключайте инструменты там, где это необходимо
Если нескольким системам необходимо взаимодействовать друг с другом, это предусмотрено на данном этапе. Соединение установлено, протестировано и подтверждено, а не просто соединено и оставлено, чтобы посмотреть, что произойдет.
7
Уменьшите ручное усилие
Все, что можно автоматизировать, автоматизируется. Все, что делалось вручную, потому что другого способа не было, теперь имеет лучший способ. Внимание команды направлено на вещи, которые на самом деле требуют человеческого суждения.
8
Подтвердите, что он выдерживает реальное использование.
Что-то работает в теории, пока не встретится с реальными данными, реальными пользователями и реальными крайними случаями. Я проверяю, пригодно ли построенное для повседневного использования, прежде чем задание будет считаться завершенным.
Принципы работы.
Они определяют каждое взаимодействие, независимо от типа работы.
Сначала проблема, потом решение
Решение следует из ясного понимания проблемы. Спешка к решениям до понимания реальной ситуации приводит к тому, что строятся неправильные вещи.
Быстро, когда это важно
Для простой работы с четкими требованиями нет смысла затягивать дело. Быстрое ценовое предложение, быстрый старт, быстрая доставка — без снижения качества.
Используйте самое простое эффективное решение
Сложные системы создают трудности с обслуживанием. Правильный ответ — это тот, который надежно решает проблему с наименьшим количеством ненужной сложности.
Никаких ненужных встреч
Если что-то можно решить с помощью короткого сообщения, так оно и будет. Встречи происходят тогда, когда они действительно продвигают дело вперед. Не как режим работы по умолчанию.
Ясность превыше всего
Объем, ожидания и стоимость согласовываются до начала любых работ. Никаких сюрпризов в конце. Если что-то меняется, это открыто обсуждается и соответствующим образом корректируется.
Начните с описания
проблема.
Никаких технических знаний не требуется. Скажите мне, что тормозит или разочаровывает, и мы разберемся с этим.